Affûtage des ciseaux

Tout ce que vous avez à faire est d'acheter des affûteurs de lames sur notre site Web, puis de bien emballer vos lames et de les envoyer à notre atelier du Devon (en veillant à inclure votre numéro de commande !). Nous les affûterons et vous les renverrons par Royal Mail Tracked 48 Postage. .

C'est à vous de décider quel transporteur vous choisissez d'utiliser, mais nous recommandons Royal Mail Tracked ou signé pour le service, afin que vous sachiez que vos lames sont arrivées en toute sécurité.

We receive deliveries of blades daily, but they are not opened until they are in the workshop.

Once on the work bench they are matched with your pre-paid invoice, sharpened and then returned to you

During peak times (October-December) we receive large numbers of blades which are sharpened in order of receipt.

Vos lames seront emballées de manière appropriée et renvoyées par Royal Mail en utilisant le service Tracked 48 en standard, ou le service Express si vous avez choisi ce service lors du paiement.

Ils se présenteront ensuite à votre porte, prêts à partir !

We recommend sending with Royal Mail on a Tracked or Signed For service so that you know your blades have arrived safely as we are unable to confirm the safe arrival of blades.

Address to:

Clippersharp Ltd

Southwoods Farm

Culmstock

Cullompton

Devon

EX15 3JX

Nous nous efforçons de maintenir nos délais d'exécution au minimum absolu, mais septembre-décembre est notoirement chargé. Nous publions des mises à jour régulières concernant les délais d'exécution sur notre page d'affûtage et sur nos pages de réseaux sociaux. Nous vous demandons de bien vouloir en prendre note avant d'envoyer vos lames pour affûtage.

Notre délai d'exécution habituel est de 1 à 2 jours ouvrés (hors livraison) mais l'attente peut aller jusqu'à 10 jours ouvrés pendant nos périodes très chargées.

À moins qu'il ne soit explicitement évident qu'un dommage à une lame s'est produit pendant le transport vers vous, nous supposerons que vous êtes déjà au courant de tout dommage.

Si des dommages surviennent pendant le transport vers nous, nous ferons de notre mieux pour
documentez-le avant de vous contacter pour vous en informer.

Pour plus d’informations sur notre politique en matière de dommages, veuillez lire nos conditions générales d’affûtage et d’entretien/réparation.

Bien que vos lames doivent être retournées dans les 2 jours ouvrables après avoir reçu un e-mail d'expédition de notre part, nous vous demandons d'attendre 5 jours ouvrables car Royal Mail déclare que pendant ses périodes de pointe, les délais de livraison peuvent être prolongés.

Veuillez vérifier attentivement vos lames après les avoir renvoyées, car tout problème doit être signalé dans les 14 jours calendaires suivant leur réception.