What's the current wait time for servicing?
3-4 weeks from arrival (updated 10/11/24)
Wie funktioniert die Wartung und Reparatur von Clippern?
Schritt 1 - Prüfen Sie, ob wir Ihren Haarschneider warten können
Schritt 1 - Prüfen Sie, ob wir Ihren Haarschneider warten können
Wir bieten Service für folgende Marken: Aesculap, Andis, Lister, Liveryman, Heiniger, Wolsley, Wahl, Oster, Moser, Hauptner, Liscop und Kerbl.
Folgende Produkte können wir nicht warten: Huntmaster, Clipmaster, Clipperman, Masterclip, Remmington, Babyliss, Thrive.
Wenn Sie Ihre Marke nicht in der Liste finden, senden Sie uns bitte ein Bild Ihres Haarschneiders per E-Mail, um zu prüfen, ob wir Ihnen helfen können: sales@clippersharp.com
Schritt 2 - Erzählen Sie uns von Ihrem Haarschneider
Schritt 2 - Erzählen Sie uns von Ihrem Haarschneider
Je mehr Informationen Sie mit Ihrem Haarschneider mitliefern können, desto besser. Wenn Sie vor der Arbeit an Ihrem Haarschneider ein Angebot benötigen, geben Sie dies bitte auf den Unterlagen an, die Sie mit Ihrem Haarschneider erhalten.
Klicken Sie hier, um ein Wartungs-/Reparaturformular für Haarschneidemaschinen herunterzuladen.
Schritt 3 - Verpacken Sie Ihre Haarschneidemaschine gut, um sie beim Transport zu schützen
Schritt 3 - Verpacken Sie Ihre Haarschneidemaschine gut, um sie beim Transport zu schützen
Wenn Ihre Haarschneidemaschine in einer Plastiktragetasche geliefert wird, versenden Sie sie zum besseren Schutz bitte in dieser Tasche. Wir empfehlen, die Tasche selbst mit Luftpolsterfolie oder einer anderen Polsterung zu umwickeln. Andernfalls verpacken Sie sie gut in einem stabilen Karton.
Denken Sie daran, das Ladegerät und den Akku mitzuschicken, wenn Sie eine batteriebetriebene Maschine versenden.
Schritt 4 - Schicken Sie uns Ihre Haarschneidemaschine
Schritt 4 - Schicken Sie uns Ihre Haarschneidemaschine
Bitte senden Sie Ihre Haarschneidemaschine an:
Clippersharp GmbH
Die Southwoods Farm ist eine familiengeführte Farm in Southwoods, Kalifornien. Sie bietet 100 Zimmer, eine Bar, einen
Culmstock
Cullompton
Devon
EX15 3JX
Geben Sie für den Fall, dass während der Übertragung Probleme auftreten, Ihre eigene Absenderadresse an.
Wir empfehlen, alle Haarschneidemaschinen mit Sendungsverfolgung und Unterschrift einzusenden, um sicherzustellen, dass sie sicher angekommen sind, da wir die Kunden erst kontaktieren, wenn ihre Haarschneidemaschinen zur Rücksendung bereit sind.
Batteriebetriebene Maschinen MÜSSEN per Kurierdienst verschickt werden. Wir empfehlen DHL, das alle Batterien annimmt, die innerhalb Großbritanniens abgeholt und geliefert werden. Klicken Sie hier, um zur Buchungsseite von DHL Parcel UK zu gelangen.
Netzbetriebene Maschinen können entweder per Kurier oder mit der Royal Mail verschickt werden, indem Sie sie zu Ihrem örtlichen Postamt bringen.
Kunden hatten in der Vergangenheit beim Versand von Haarschneidemaschinen Probleme mit Evri. Wir empfehlen daher, wenn möglich einen alternativen Anbieter zu verwenden.
Buchen Sie eine Sammlung
Damit Sie Ihre Haarschneidemaschine zu uns bringen können, ohne zur Post gehen zu müssen, verwenden Sie bitte einen der unten stehenden Links, um eine Abholung zu buchen und zu bezahlen. Alles, was Sie dann noch tun müssen, ist, Ihre Haarschneidemaschine gut zu verpacken und sie dem Kurier zur Abholung zu überlassen.
Royal Mail -klicken Sie hier, um zur Buchungsseite zu gelangen
DHL Parcel UK - hier geht's zur Buchungsseite
DHL Express -hier geht's zur Buchungsseite
Parcel Monkey - hier geht's zur Buchungsseite
Bitte beachten Sie, dass die Abholkosten je nach Gewicht, Größe, Inhalt und Wert des Pakets variieren können.
Unsere Adresse lautet:
Clippersharp Ltd, Southwoods Farm, Culmstock, Cullompton. Devon, EX15 3JX
Schritt 5 - Wartung des Haarschneiders
Schritt 5 - Wartung des Haarschneiders
Wenn Ihre Haarschneidemaschine eintrifft, wird sie eingebucht, der Inhalt Ihres Pakets wird aufgelistet und das Ankunftsdatum vermerkt. Eine Empfangsbestätigung erhalten Sie von uns nicht.
Sobald Sie an der Reihe sind, werden Sie in die Werkstatt gebracht und vom Techniker untersucht. Auf Wunsch wird Ihnen telefonisch ein Kostenvoranschlag erstellt (vorausgesetzt, die erforderlichen Arbeiten liegen außerhalb des Rahmens einer Standardwartung).
Der Techniker führt dann alle notwendigen Arbeiten an Ihrer Maschine durch
Schritt 6 - Zahlung
Schritt 6 - Zahlung
Sobald die Arbeiten abgeschlossen sind, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die Zahlung zu vereinbaren.
Die Zahlung kann erfolgen durch:
ONLINE-RECHNUNG
Hierzu benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse, über den per E-Mail zugesendeten Link können Sie anschließend Ihre offene Rechnung bezahlen.
TELEFON
Wenn Sie lieber per Telefon bezahlen möchten, werden wir Sie nach Abschluss der Arbeiten kontaktieren, um die Kartenzahlungsdetails aufzunehmen.
FAQ
Bearbeitungszeiten
Bearbeitungszeiten
Wir bemühen uns, unsere Bearbeitungszeiten auf ein absolutes Minimum zu beschränken, aber September bis Dezember sind bekanntlich besonders arbeitsreich. Wir veröffentlichen regelmäßig Updates zu den Bearbeitungszeiten auf unserer Schärfseite und auf unseren Social-Media-Seiten. Wir bitten Sie, diese zur Kenntnis zu nehmen, bevor Sie Ihre Maschinen zur Wartung einschicken.
Ab Juli 2024 beträgt unsere Bearbeitungszeit 1–2 Wochen ab Ankunft. Änderungen vorbehalten.
Schäden
Schäden
Sofern nicht offensichtlich ist, dass ein Schaden an der Maschine auf dem Transportweg zu Ihnen oder uns entstanden ist, gehen wir davon aus, dass Ihnen etwaige Schäden bereits bekannt sind.
Sollte es während des Transports zu Schäden kommen, werden wir unser Bestes tun,
dokumentieren Sie es, bevor Sie kontaktiert werden, um Sie darüber zu informieren.
Weitere Informationen zu unseren Schadensersatzrichtlinien finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Schärfen und die Wartung/Reparatur.
Ein Problem melden
Ein Problem melden
Bitte überprüfen Sie Ihre Maschine, sobald sie bei Ihnen eintrifft. Auf alle während der Wartung reparierten Teile gewähren wir 3 Monate Garantie.
Wenn Sie nach der Wartung Probleme mit Ihrem Haarschneider haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.